Commercial

SOREPCO SA est une société de Représentation et de Commerce dont le siège est à Akwa Douala, rond-point salles des fêtes, Boulevard de la République, elle est spécialisée dans la vente des matériaux de construction et des produits d'équipement. SOREPCO est présente dans plusieurs villes du Cameroun au travers de ses 21 agences, à l'instar de Yaoundé, Douala, Bafoussam, Kribi, Bertoua, Bamenda et NGaoundéré.

Dans le but développer nos activités nous recherchons des commerciaux qui seront chargés de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients haut de gamme en leur offrant un service personnalisé d'excellence, dans le but d'augmenter durablement le chiffre d'affaires et la satisfaction client.

Activites du Poste

Gestion clientèle VIP

• Identifier, prospecter et qualifier de nouveaux clients premium.
• Gérer un portefeuille de clients stratégiques.
• Offrir un suivi personnalisé (visites, appels, offres exclusives).
• Anticiper les besoins spécifiques des clients .
• Résoudre efficacement les réclamations sensibles.

Développement commercial

• Élaborer des offres sur mesure selon les besoins du client.
• Négocier des contrats stratégiques à forte valeur.
• Mettre en place des actions de fidélisation ciblées.
• Développer le cross-selling et up-selling.
• Participer à des événements VIP, salons, lancements de produits.

Reporting & relation interne

• Mettre à jour la base clientèle .
• Produire des rapports d'activité et de performance.
• Collaborer avec la logistique, le marketing et la direction.
• Remonter les besoins clients à la direction pour amélioration continue.

Competences techniques

• Techniques de vente avancées.
• Maîtrise CRM.
• Négociation commerciale haut niveau.
• Reporting commercial.

Aptitude personnelles

• Capacité à s'exprimer avec clarté, élégance et persuasion aussi bien à l'oral qu'à l'écrit (mails, rapports, propositions commerciales, échanges clients).
• Présentation irréprochable.
• Sens aigu du service.
• Discrétion et professionnalisme.
• Excellente communication.
• Capacité à gérer les situations sensibles.
• Orientation résultat.